Sidoarjo, GELORAJATIM.COM – Komitmen menghadirkan pelayanan publik yang setara terus ditunjukkan Satpas Satlantas Polresta Sidoarjo dengan menghadirkan layanan prioritas bagi kelompok rentan. Inovasi ini ditujukan untuk memastikan pemohon SIM dari kalangan lanjut usia (lansia) dan penyandang disabilitas dapat mengakses layanan secara nyaman, cepat, dan tanpa hambatan.
Sejak tiba di lokasi, para pemohon dari kelompok prioritas langsung mendapatkan pendampingan khusus dari petugas. Mulai dari proses pendaftaran hingga penerbitan SIM, mereka dibantu secara menyeluruh, termasuk bagi pengguna kursi roda yang membutuhkan aksesibilitas lebih.
Kasatlantas Polresta Sidoarjo, AKP Yudhi Anugrah Putra, menegaskan bahwa pelayanan humanis menjadi landasan utama dalam setiap proses pelayanan kepada masyarakat. “Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang ramah dan inklusif, sehingga seluruh masyarakat bisa merasakan kemudahan dalam pengurusan SIM,” ujar Yudhi ke awak media GELORAJATIM.COM, Rabu (15/04/2026).
Ia menjelaskan, perhatian khusus diberikan agar lansia dan penyandang disabilitas tidak mengalami kendala selama proses berlangsung. Petugas pun disiagakan untuk memberikan bantuan secara proaktif tanpa harus menunggu permintaan dari pemohon.
Selain peningkatan layanan sumber daya manusia, fasilitas penunjang juga terus diperbaiki. Satpas menyediakan jalur khusus, ruang tunggu prioritas, serta akses yang ramah bagi pengguna kursi roda guna menunjang kenyamanan pemohon.
Tak hanya itu, sistem antrean juga diatur lebih efisien dengan memberikan prioritas bagi lansia dan penyandang disabilitas. Hal ini dilakukan untuk memangkas waktu tunggu sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik.
“Kami memberikan prioritas antrean bagi lansia dan disabilitas agar mereka tidak perlu menunggu lama. Ini sebagai bentuk pelayanan prima dan kepedulian kami terhadap seluruh lapisan masyarakat,” tambahnya.
Melalui langkah ini, Satlantas Polresta Sidoarjo berharap pelayanan publik yang dihadirkan tidak hanya profesional, tetapi juga inklusif, berkeadilan, serta mampu menjangkau seluruh kalangan tanpa terkecuali. (rif)
