Sidoarjo, GELORAJATIM.COM – Antusiasme warga Kelurahan Sepanjang terhadap pelayanan administrasi kependudukan pada malam hari kembali terlihat. Ratusan warga memadati pendopo Kelurahan Sepanjang, Kecamatan Taman, Kabupaten Sidoarjo, dalam kolaborasi program SIMMAMAH (Siap Melayani Masyarakat Malam Hari) dengan PAK JAMAL (Pelayanan Khusus Malam Hari), Rabu (26/08/2026) malam.
Bahkan, tingginya kebutuhan masyarakat terhadap layanan pencetakan e-KTP membuat kuota 50 nomor antrean yang tersedia habis hanya dalam waktu sekitar 30 menit. Sejumlah warga yang datang setelah kuota habis pun harus kecewa karena tidak mendapatkan nomor antrean untuk mencetak ulang kartu identitas mereka.
Sejak sebelum pelayanan dimulai pukul 18.00 WIB, warga sudah mulai berdatangan secara tertib. Program SIMMAMAH yang digagas Kecamatan Taman dan berkolaborasi dengan PAK JAMAL milik Kelurahan Sepanjang tersebut menjadi solusi bagi warga yang tidak memiliki kesempatan mengurus dokumen kependudukan pada jam kerja karena kesibukan bekerja, sekolah maupun aktivitas lainnya.
Beragam layanan administrasi kependudukan disediakan dalam kegiatan tersebut, mulai dari perekaman e-KTP pemula, pencetakan e-KTP, pembaruan Kartu Keluarga (KK), pembuatan Kartu Identitas Anak (KIA), hingga aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD). Petugas Kecamatan Taman bersama staf Kelurahan Sepanjang tampak sigap memberikan pelayanan kepada warga hingga kegiatan berlangsung lancar.
Kepala Kelurahan Sepanjang, Hari Purnomo, S.H., yang turut memantau langsung kegiatan tersebut, mengatakan kolaborasi SIMMAMAH dan PAK JAMAL sangat membantu masyarakat karena pelayanan administrasi kini semakin dekat dengan warga.
“Selama ini pelayanan berada di kecamatan, sekarang bisa mendekat ke kelurahan sehingga sangat membantu warga kami. Terutama bagi mereka yang siang hari bekerja, sekolah atau memiliki kesibukan lain. Harapan kami program SIMMAMAH ini terus berlanjut, bahkan kalau bisa dilaksanakan rutin setiap bulan di kelurahan-kelurahan,” ujar penerima penghargaan Kepala Kelurahan Terbaik se-Sidoarjo lima kali berturut-turut ini .
Ia menjelaskan, program PAK JAMAL sendiri telah berjalan sejak 1 September 2022 dan hingga kini tetap dilaksanakan setiap hari Rabu malam. Dalam pelayanan tersebut, warga tidak hanya mengurus berbagai dokumen administrasi kependudukan, tetapi juga mendapatkan pelayanan terkait kebutuhan administrasi lainnya, termasuk urusan surat waris.
Hari juga mengungkapkan keinginannya untuk terus mengembangkan pelayanan jemput bola kepada masyarakat. Salah satu cita-cita yang hingga kini belum dapat terlaksana adalah menghadirkan kolaborasi “PAK JAMAL dan SIMMAMAH Keliling” dari RW ke RW dengan memanfaatkan mobil operasional dan siaga milik Kelurahan Sepanjang.
“Kami punya cita-cita agar pelayanan ini nantinya bisa benar-benar keliling dari RW ke RW. Dengan mobil operasional dan siaga milik kelurahan, pelayanan bisa semakin dekat dengan masyarakat sehingga warga tidak perlu jauh-jauh datang untuk mengurus administrasi,” jelasnya.
Salah seorang warga Kelurahan Sepanjang, Eni Susilowati, mengaku sangat terbantu dengan adanya pelayanan malam hari tersebut. Dalam satu kesempatan, ia berhasil mengganti e-KTP miliknya yang sudah buram sekaligus melakukan aktivasi IKD.
“Alhamdulillah e-KTP saya yang buram langsung jadi. Sekaligus tadi membuat IKD. Program seperti ini sangat bagus karena benar-benar jemput bola pelayanan kepada masyarakat. Semoga terus dilanjutkan karena sangat memudahkan warga,” kata Eni.
Namun, tidak semua warga beruntung mendapatkan pelayanan pencetakan e-KTP malam itu. Salah seorang warga yang datang setelah kuota antrean habis mengaku kecewa karena dirinya membutuhkan pencetakan ulang e-KTP yang kondisinya sudah buram.
“Sayang sekali nomor antreannya sudah habis. Saya mau cetak ulang e-KTP karena e-KTP saya sudah buram,” ujarnya sambil menunjukkan kartu identitas miliknya yang memang sudah tampak buram.
Sementara itu, Anang Prabowo, petugas pelayanan e-KTP dari Kecamatan Taman menjelaskan bahwa kuota blangko e-KTP pada pelayanan malam tersebut bertambah menjadi 50 lembar. Seluruh kuota tersebut langsung terpenuhi dalam waktu singkat, dengan rincian 46 lembar untuk pencetakan ulang e-KTP rusak atau buram dan empat lembar untuk kebutuhan e-KTP pemula.
“Untuk malam ini kuota blangko e-KTP ada 50 lembar. Tadi untuk pencetakan ulang e-KTP yang rusak sebanyak 46 lembar, sedangkan untuk e-KTP pemula ada empat orang. Kuota ini habis cukup cepat karena antusiasme masyarakat memang sangat tinggi, mohon maaf untuk yang tidak kebagian kuota karena keterbatasan blangko dari Dispendukcapil Sidoarjo” terang Anang.
Anang juga menjelaskan bahwa perekaman e-KTP bagi pemula sudah dapat dilakukan sejak warga berusia 16 tahun 6 bulan. Namun, kartu identitas belum dapat langsung dicetak dan baru bisa diterbitkan setelah pemohon genap berusia 17 tahun sesuai ketentuan yang berlaku.
Selain layanan pencetakan e-KTP yang menjadi favorit warga, puluhan masyarakat juga memanfaatkan pelayanan pembaruan KK, pembuatan KIA dan aktivasi IKD. Kolaborasi SIMMAMAH dan PAK JAMAL pun diharapkan terus menjadi sarana untuk mendekatkan serta mempermudah pelayanan administrasi kependudukan bagi masyarakat di Kecamatan Taman. (rif)
