SIDOARJO – Pengalaman menarik dialami Martin Siregar, pemuda asal Medan, ketika sepeda motornya mengalami mogok di kawasan By Pass Juanda, Sidoarjo. Bukannya panik, ia justru mendapatkan pengalaman pelayanan yang menurutnya cukup berkesan di Bengkel Motor Bahagia.
Martin kemudian membawa sepeda motornya ke Bengkel Motor Bahagia, yang berada di Jalan Raya Sedati Gede Nomor 91, Kecamatan Sedati, Kabupaten Sidoarjo.
Kepada awak media, Rabu (17/9/2026), Martin menceritakan bahwa dirinya baru mengetahui keberadaan bengkel tersebut setelah mengalami masalah pada sepeda motornya.
“Tiga hari lalu motor saya mogok di By Pass Juanda, lalu saya bawa ke Bengkel Motor Bahagia ini. Ternyata bengkel kecil ini pelayanannya luar biasa,” ujar Martin.
Yang membuatnya semakin nyaman, selama menunggu sepeda motornya diperbaiki, ia bisa menikmati kopi sekaligus menggunakan akses WiFi gratis yang disediakan pihak bengkel.
“Bisa ngopi sambil scroll TikTok karena WiFi-nya gratis. Jadi sambil menunggu motor diservis tidak terasa membosankan,” katanya.
Menurut Martin, bukan hanya fasilitasnya yang membuat dirinya terkesan. Ia juga menilai mekanik Bengkel Motor Bahagia cukup berpengalaman, sementara biaya servis dinilainya masih terjangkau.
Ia juga mengapresiasi proses pemeriksaan kendaraan yang dilakukan sebelum perbaikan.
“Sebelum dikerjakan dicek dulu, kemudian diberi rincian biaya. Menurut saya sangat transparan. Servisnya juga teliti. Yang punya bengkel melihat kita bukan hanya sebagai pelanggan, tetapi seperti teman,” ungkapnya.
Bengkel Motor Bahagia sendiri merupakan bengkel yang baru beroperasi beberapa bulan. Meski tergolong baru, bengkel tersebut berupaya membangun kepercayaan pelanggan melalui pelayanan yang ramah, transparan dan nyaman.
Selain menangani perawatan maupun perbaikan sepeda motor, pelanggan juga dapat menikmati sejumlah fasilitas gratis berupa kopi, air mineral dan WiFi selama menunggu kendaraan.
Sementara itu, Owner Bengkel Motor Bahagia, Hendry Cahyadi, membenarkan adanya fasilitas tersebut.
“Memang Bengkel Motor Bahagia menyediakan air mineral, kopi dan free WiFi bagi pelanggan. Kami ingin pelanggan merasa nyaman selama berada di bengkel,” jelas Hendry.
Hendry mengatakan, pihaknya berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Pemeriksaan kendaraan dilakukan terlebih dahulu sebelum pengerjaan, kemudian pelanggan mendapatkan informasi terkait kondisi kendaraan dan perkiraan biaya perbaikan.
Konsep sederhana tersebut menjadi salah satu cara Bengkel Motor Bahagia untuk membangun kedekatan dengan pelanggan.
Berada di Jalan Raya Sedati Gede Nomor 91, Kecamatan Sedati, Kabupaten Sidoarjo, Bengkel Motor Bahagia dapat menjadi salah satu tempat yang dituju masyarakat ketika membutuhkan layanan servis dan perawatan sepeda motor.
Bagi pelanggan, datang ke bengkel bukan lagi sekadar menunggu kendaraan selesai diperbaiki. Di Bengkel Motor Bahagia, waktu menunggu bisa diisi dengan menikmati kopi dan akses WiFi secara gratis.( red)
