Semangat para penguji sedang berfoto bersama.
GeloraJatim.com _ Dinas Sosial (Dinsos) Provinsi Jawa Timur, melalui Unit Pelaksana Teknis Rehabilitasi Sosial Bina Laras (RSBL) Kediri mengikuti uji indeks kepuasan masyarakat yang diadakan oleh Sekertariat Dinas Sosial Provinsi jawa Timur bekerjasama dengan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Pembangunan Nasional (UPN) Veteran Jawa Timur.
Pemaparan mekanisme pelaksanaan uji Indek Kepuasan Masyarakat yang dilaksanakan oleh Tim dari UPN Veteran Jawa Timur berupa prosedur survey yang dilakukan, jenis dan kriteria responden, serta alur dan tata cara pengisian kuisioner melalui aplikasi survey yang menggunakan smartphone android. Setelah pemaparan selesai tim dari UPN Veteran Jawa Timur melanjutkan dengan melaksanakan peninjauan langsung terkait kondisi riil dan existing sarana dan pelayanan yang ada di lingkungan UPT RSBL Kediri.
“Kegiatan ini merupakan kerjasama antara lembaga perguruan tinggi dengan pemerintah daerah, yakni UPN Veteran Jawa Timur dengan Dinas Sosial Provinsi jawa Timur. Dimana dalam hal ini kami diminta untuk melaksanakan uji atau survey indeks Kepuasan masyarakat, yang nantinya kita akan melihat dari sisi kepuasan klien yang ada didalam UPT baik dari fasilitas maupun pelayanan yang diberikan,” ujar Ketua tim dari UPN Veteran Jawa Timur, Dr. Diana Hertanti, M.Si, Rabu (27/10/2021).
Plt Kepala UPT RSBL Kediri, Firdaus Sulistijawan, kajian-kajian ini sangat membantu dalam mengevalusi program pelayanan baik secara kualitas maupun kinerja. Kemudian hal ini akan dijadikan bahan dalam perbaikan maupun perencanaan program pembangunaan ke depan. Harapannya ada peningkatan efektifitas pelayanan kepada masyarakat.
Pelaksanaan kegiatan tersebut dihadiri oleh tim dari FISIP UPN Veteran jatim yang terdiri dari Dr. Diana Hertanti, M.Si selaku Ketua tim, Dr. Lukman Arif, M.Si, Dr. Nurhadi, M.Si, dan Tukiman, S.Sos, M.Si. Ikut Mendampingi pihak dari UPT RSBL Kediri, yakni Firdaus Sulitijawan, S.Sos, M.Psi.Sp selaku Plt Kepala UPT RSBL Kediri, Juhartono, S.H selaku Kepala Sub Bag Tata Usaha, dan Ina Nuryani, S.E selaku Kepala Seksi Pelayanan Sosial. (Azl)
