SIDOARJO, GELORAJATIM.COM — Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) memiliki peran penting dalam meningkatkan derajat kesehatan masyarakat , sehingga memiliki tanggung jawab sebagai penyelenggara kesehatan dasar pada fasilitas kesehatan tingkat pertama.
” Puskesmas sebagai ujung tombak pelayanan kesehatan masyarakat harus memberikan pelayanan yang optimal, bermutu dan terjangkau bagi masyarakat.
Begitu juga dengan Puskesmas Taman , sebagai salah satu faskes pertama yang ada di Kec. Taman , Puskesmas yang ada di Jl. Raya Ngelom 50 Kec. Taman ini terus berbenah dan memperbaiki pelayanannya terhadap masyarakat , termasuk berkomunikasi dengan vendor aplikasi Elektronik Rekam Medis ( ERM ) , agar supaya meminimalisir kendala di aplikasinya agar pendaftaran pasien yang berobat tidak terkendala.
Terkait pelayanan yang ada di Puskesmas Taman , Plt. Kepala Puskesmas Taman dr. Linda megasari ketika ditemui awak media GeloraJatim Rabu ( 26/03/2025 ) pagi diruang kerjanya mengatakan , untuk saat ini Puskesmas Taman terus berbenah untuk pelayanan yang lebih prima , bukan cuma terkait pelayanan medis / kesehatan , akan tetapi juga pelayanan staff atau pegawai terhadap masyarakat.
” Terkait aplikasi ERM kita terus berkomunikasi dengan vendor , kita follow up terus agar supaya meminimalisir trouble atau bahkan tidak ada trouble terhadap layanan aplikasi ERM tersebut “, ujar dr. Linda.
Masih lanjut dr. Linda ,” Saat ini kita juga sudah melengkapi untuk antrian di loket dengan printernal , jadi setiap pasien yang mendaftar di loket namanya kita kirim ke poli lalu kita klik maka muncullah print out nama pasien tujuan poli dll sejak dari pendaftaran di loket bawah “, papar dr. Linda.
” Jadi kita berharap tidak ada pasien yang terlewat atau sudah daftar di loket tapi namanya belum terinput di poli seperti kejadian beberapa waktu yang lalu akibat dari trouble aplikasi “, papar dr. Linda lagi.
Lebih lanjut Plt. Puskesmas Taman ini menambahkan bahwa saat ini pendaftaran berobat ke Puskesmas Taman bisa diakses dari aplikasi JKM Mobile , jadi calon pasien bisa mendaftar dari rumah untuk nomer antriannya , begitu nanti sudah waktunya berobat tanpa perlu mendaftar lagi di loket , akan tetapi bisa langsung antri ke poli yang dituju dengan konfirmasi kehadiran .
Sementara itu , terkait pelayanan pegawai atau staff Puskesmas Taman terhadap masyarakat , pihak Puskesmas Taman sudah melakukan pembinaan melalui mini lokakarya yang diadakan beberapa waktu yang lalu ,” Didalam mini loka karya bulanan itu kita evaluasi kinerja , apa keluhan – keluhan yang masuk di google form , keluhan yang masuk di hotline kita bahas bersama – sama , dan seluruh staff atau pegawai Puskesmas untuk tetap menerapkan budaya kerja 5 S ( Senyum, Salam, Sapa, Santun dan Solusi ).
Kepala Puskesmas dan jajarannya wajib melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya dalam meningkatkan penyelenggaraan kesehatan masyarakat , bekerja sama dengan semua elemen baik di internal maupun masyarakat .
Karenanya , jajaran Puskesmas dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat hendaknya menciptakan komunikasi yang efektif dengan kata-kata dan melalui isyarat , ekspresi wajah , bahasa tubuh dan intonasi suara.
Beberapa pasien yang ditemui awak media GeloraJatim mengaku puas dengan pelayanan Puskesmas Taman , Hendra , warga Ngelom Taman , mengaku puas dengan pelayanan Puskesmas Taman ,” Lumayan cepat sih pak menurut saya , dari pendaftaran dibawah sampai dipanggil periksa mngkin sekitar 20 menitan , jadi tidak ada keluhan atau kendala apapun termasuk untuk pegawainya ramah – ramah semua “, ujar Hendra.
Begitu juga dengan Mutiara Iftinah warga Bohar Taman yang sedang mengantri didepan poli , mengaku pelayanan Puskesmas Taman sudah cukup baik dan cepat ,” Pelayanan di Puskesmas Taman sudah cukup baik pak , untuk pendaftaran di loket juga dilayani dengan cepat dan yang utama pelayanannya ramah ” tutur Mutiara singkat.
Sementara untuk menghadapi hari raya Idul Fitri , dr. Linda mengatakan tetap buka 24 jam ,” Sesuai surat edaran dari Dinas Kesehatan , untuk pelayanan Unit Gawat Darurat ( UGD ) , pelayanan rawat inap dan rawat inap bersalin kami buka 24 jam , sementara untuk rawat jalan kami tutup tanggal 05 April 2025 dan buka kembali tanggal 07 April 2025 “, papar dr. Linda.
” Untuk siaga di pos PAM OPS KETUPAT SEMERU 2025 , kami menurunkan 1 unit ambulance dengan awak medis satu bidan , satu perawat dan satu driver , kami dapat jadwal piket jaga dari Dinkes , sudah mulai piket jaga dari H -7 sampai dengan H +7 lebaran sebanyak 7 kali piket “, pungkas dr. Linda diakhir wawancara. (Rief)
