SURABAYA, GELORAJATIM.COM – Brand awareness adalah seberapa banyak seseorang mengetahui suatu atau merek bisnis yang anda tekuni. Tidak dapat dipungkiri bahwasannya semakin banyak orang atau masyarakat yang mengenal bisnis anda maka, semakin terkenal dan dipercaya juga produk atau layanan yang anda jual.
Hal ini mendorong mereka untuk melakukan pembelian atau menggunakan layanan yang telah anda tawarkan. Oleh karena itu, brand awareness sangatlah penting untuk meningkatkan profit dan mudah dikenali oleh masyarakat luas.
Didalam bisnis, brand awareness muncul setelah adanya suatu transaksi yang telah dilakukan oleh penjual dan pembeli. Seperti suatu respon yang muncul dari pembeli yang telah menggunakan produk atau layanan dari penjual.
Apabila pembeli puas akan produk yang digunakan maka akan terjadi repurchase atau pembelian kembali dan biasanya mereka yang puas akan memberikan informasi kepada orang lain atau bisa disebut sebagai promosi mouth to mouth.
Dimasa seperti sekarang, masyarakat tidak luput dari media sosial. Tidak kenal umur, dari muda hingga tua mereka pasti telah menggunakan media sosial untuk berinteraksi satu sama lain dengan cepat dan mudah. Seperti halnya promosi suatu bisnis yang sekarang dapat dilakukan dan diakses menggunakan media sosial. Penjual dapat memberikan informasi usahanya dan konsumen pun bisa mendapatkan informasi dengan mudah dan cepat karena adanya media sosial sebagai perantara.
Promosi menggunakan media sosial dapat dinilai ampuh dan dapat meningkatkan brand awareness suatu bisnis apalagi UMKM. Kegiatan ini mudah untuk dilakukan dan tidak memerlukan biaya yang tinggi, jadi dapat dilakukan oleh siapa saja dan dimana saja dengan mudah.
Cara meningkatkan brand awareness
Tidak semua pelaku umkm yang mengetahui dan mengerti pentingnya dari brand awareness. Kami mahasiswa manajemen UPN ‘Veteran’ JATIM yang diberikan kesempatan untuk turun langsung membantu mengembangkan UMKM yang ada di Kelurahan Medokan Ayu, Kota Surabaya.
Memberikan penjelasan kepada pelaku UMKM akan pentingnya dari brand awareness itu sendiri bagi UMKM nya. Kami juga memberikan arahan langsung cara menerapkan promosi media sosial yang mudah untuk mereka lakukan.
Seperti pada UMKM Ayummy Cake And Snack Box yang kami bantu untuk promosi media sosialnya. Alat dan platform yang dapat digunakan untuk meningkatkan brand awareness UMKM di media sosial ada banyak sekali. Untuk saat ini, kami memfokuskan untuk promosi melalui whatsapp dan instagram terlebih dahulu. Sebelum mendaftarkan bisnisnya dimedia sosial, kami membuatkan logo serta daftar menu yang dapat digunakan untuk suatu informasi dan juga dapat digunakan sebagai promosi.
Langkah selanjutnya yaitu pembuatan akun media sosial instagram business, dan memberikan arahan bagaimana cara mengaplikasikannya kepada Bu Ayu selaku pemilik UMKM tersebut. Selain itu juga mencantumkan informasi penting yang dapat dilihat dan diakses oleh calon pembeli. Seperti mengupload daftar menu, no tlp, alamat, jam buka, dan foto produk untuk dapat diketahui oleh konsumen.
Untuk meningkatkan brand awareness ini sendiri dengan cara, mengupload testimoni dari konsumen yang puas akan produk yang telah dibelinya. Hal ini membuat calon pelanggan yang tadinya masih ragu atau berpikir untuk membeli produk berubah menjadi yakin untuk mencoba produk yang telah dibuat oleh Bu Ayu ini sendiri.
Menurut Bu Ayu selaku pemilik UMKM Ayummy Cake And Snack Box ini, promosi media sosial cukup baik dan ampuh untuk usahanya. Bu Ayu juga tidak pernah luput untuk melakukan promosi di story media sosialnya.
“Kalau pakai media sosial itu mudah banget ya mba buat promosi usaha saya dan juga banyak yang pesan lewat whatsapp ” ujar Bu Ayu yang puas akan promosi media sosial ini.
Dengan promosi ini, menurut Bu Ayu sangatlah efektif dan mudah untuk diaplikasikan sesuai dengan usahanya. Media sosial ini sendiri membuat segala suatu kegiatan bisnis mulai dari promosi hingga penjualan menjadi sangat mudah. Seperti dapat memesan makanan tidak harus bertemu langsung dan juga untuk contoh produk dapat dilihat melalui handphone dengan mudah.
Semoga usaha UMKM Ayummy Cake And Snack Box dan UMKM lainnya di Kelurahan Medokan Ayu dapat terus berkembang dan sukses. Pelaku UMKM juga dapat menerapkan promosi media sosial yang efektif untuk meningkatkan brand awareness. Jumat (29/12/203).
Untuk mengetahui lebih banyak Infomasi mengenai kegiatan mahasiswa UPN ”Veteran” Jatim dapat mengunjungi hiperlink dibawah ini
https://febis.upnjatim.ac.id/ https://www.upnjatim.ac.id/ https://lppm.upnjtim.ac.id/
Penulis : Devi Maharani, Cindy Leony Puspitasari, Yerrica Betrin Varian Timothy, Anastasya Puspa Mutiara Asa, dan Adinda Nila Puspita Sari
Tinggalkan Balasan